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Les services à la personne : eldorado ou vocation ?

Ce marché des services à la personne est un marché à prendre, à conquérir et les femmes ont là un créneau à ne pas laisser passer.

Le secteur des services à la personne est souvent considéré comme un secteur de prédilection pour les femmes. Leur sensibilité, leur capacité naturelle à prendre soin des autres, font qu’elles réussissent bien sur le marché des services à la personne.

Le marché des services à la personne est encore en évolution et ne cessera pas d’évoluer en fonction des évolutions de la société française.

Ce marché des services à la personne est un marché à prendre, à conquérir et les femmes ont là un créneau à ne pas laisser passer.

Les témoignages des Entrepreneures recueillis par Maïté Debeuret montrent également que ces femmes savent dynamiser des équipes, gérer des activités à faible taux de marge, développer de belles PME des services à la personne et prendre leur place dans un secteur souvent occupé par les associations.

 

MARCHE SERVICES A LA PERSONNE
Avec les témoignages de Anne-Sophie Brault, Marie Hernandez-Monestier,
Dafna Mouchenik, Hélène Bourgeade, Blandine Peillon

Pour compléter votre information, vous découvrirez ci-dessous, de manière succincte quelques compléments utiles sur les services à la personne.

1. Les métiers du marché des services à la personne

Le marché des services à la personne regroupe de multiples métiers dans des secteurs bien différents :

  • les services à la famille : garde d’enfant à domicile ou hors du domicile, accompagnement d’enfant dans leurs déplacements, soutien scolaire et cours à domicile, assistance informatique, assistance administrative
  • les services de la vie quotidienne : ménage et repassage, collecte et livraison de linge repassé, jardinage, bricolage, surveillance et maintenance de résidence, préparation des repas et commissions, livraison de repas, livraison de courses, mise en relation, téléassistance et visioassistance
  • les services aux personnes dépendants : garde-malade, assistance aux personnes âgées ou dépendantes, assistance aux personnes handicapées, aide à la mobilité et au transport, transport/accompagnement des personnes âgées dépendantes et/ou handicapées, soins et promenade d’animaux de compagnie

2. Les chiffres du marché des services à la personne en France

  • 16 milliards d’euros de valeur ajoutée, soit 1 % de la valeur ajoutée de l’ensemble de l’économie française (2009)
  • 390 000 emplois créés depuis 2005
  • 2 millions de salariés dans les services à la personne, soit + 15 % en 3 ans
  • Plus de 3 millions de particuliers employeurs

3. La déclaration d’activité

Pour que vous et vos clients puissiez bénéficier des avantages fiscaux et sociaux liés au marché des services à la personne, vous devez votre activité si vous relevez des activités suivantes :

  • entretien de la maison et travaux ménagers
  • petit jardinage
  • petit bricolage
  • soutien scolaire ou cours à domicile
  • soins esthétiques à domicile pour les personnes dépendantes
  • préparation de repas à domicile (y compris le temps passé aux commissions)
  • livraison de repas à domicile
  • collecte et livraison à domicile de linge repassé
  • livraison de courses à domicile
  • assistance informatique et internet à domicile
  • soins et promenade d’animaux de compagnie pour les personnes dépendantes (hors toilettage et soins vétérinaires)
  • maintenance, entretien et vigilance temporaires à domicile de la résidence principale et secondaire
  • assistance administrative à domicile
  • accompagnement des enfants de plus de 3 ans en dehors de leur domicile (hors transport scolaire)
  • activités qui concourent directement et exclusivement à coordonner et à délivrer les services à la personne

4. L’agrément

L’agrément est un arrêté préfectoral, délivré par le préfet du département du siège social de votre entreprise, pour une validité de 5 ans et renouvelable.

Sont soumises à agrément les activités suivantes du marché des services à la personne :

•   garde d’enfants de moins de 3 ans à domicile : domicile des parents, au domicile de 2 voire 3 familles en cas de garde partagée, trajets crèche/domicile…

•  assistance aux personnes âgées ou aux personnes ayant besoin d’une aide personnelle à leur domicile (sauf actes médicaux) :

- aide dans l’accomplissement des actes essentiels de la vie quotidienne : toilette, habillage, alimentation…

- accompagnement dans les activités de la vie sociale à domicile ou à partir du domicile

•  garde malade (sauf soins) : assurer de jour comme de nuit une présence auprès des personnes malades, en leur assurant un confort physique et moral

•  assistance aux personnes handicapées, y compris les activités d’interprète en langue des signes, de technicien de l’écrit et de codeur en langage parlé complété :

- aide dans l’accomplissement des actes essentiels de la vie quotidienne (toilette, habillage, alimentation…)

- accompagnement dans les activités de la vie sociale à domicile ou à partir du domicile

- garde d’enfants handicapés

prestations de conduite du véhicule personnel des personnes dépendantes

•  aide à la mobilité et transport de personnes ayant des difficultés de déplacement

•  accompagnement des enfants de moins de 3 ans, des personnes âgées ou handicapées dans leurs déplacements hors du domicile, mais à la condition d’une offre globale de services


Vous pouvez égaler déclarer les activités relevant de ces agréments pour bénéficier des avantages fiscaux et sociaux.

5. Les avantages fiscaux et sociaux du marché des services à la personne

Vos clients particuliers bénéficient en vous employant d’un certain nombre d’avantages fiscaux liés au marché des services à la personne.

Si vos clients choisissent l’emploi direct, les aides sont les suivantes :

  • 50 % de réduction ou crédit d’impôt sur le revenu, sur les sommes versées au titre des services à la personne. Limitation de la réduction à 12 000 € 15 000 € pour les foyers fiscaux selon le nombre d’enfants et à 20 000 € pour les personnes dépendantes.
  • 50 % de crédit d’impôt sur le revenu sur les sommes consacrées à la garde d’enfants de moins de 6 ans à l’extérieur du domicile
  • exonération partielle ou totale des cotisations patronale pour les employeurs âgés ou dépendants de plus de 60 ans


Si vos clients choisissent de prendre service auprès d’une entreprise ou d’une association agréée, les aides sont les suivantes :

  • 50 % de réduction ou crédit d’impôt sur le revenu, sur les sommes versées au titre des services à la personne. Limitation de la réduction à 12 000 € 15 000 € pour les foyers fiscaux selon le nombre d’enfants et à 20 000 € pour les personnes dépendantes.
  • 50 % de crédit d’impôt sur le revenu sur les sommes consacrées à la garde d’enfants de moins de 6 ans à l’extérieur du domicile
  • application du taux de TVA réduite sur les prestations retenues


Renseignez-vous plus avant sur les services à la personne en consultant :

  • l’ANSP, Agence Nationale des Services à la Personne
  • les salons dédiés aux services à la personne
  • votre DIRECCTE, DIrection Régionale des Entreprises, de la Concurrence, de la Consommation, du Travail et de l’Emploi
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